FAQ – LISTA RI HAPPY BABY


DONO DA LISTA

1 Como eu crio uma lista?

1. Entre em lista.rihappybaby.com.br;

2. Clique em “Criar Minha Lista”;

3. Selecione o Tipo de lista que você quer;

4. Personalize sua lista com nome e foto;

5. Revise os produtos que você escolheu;

6. Compartilhe sua lista com todos os seus amigos e familiares;

7. Os valores dos presentes serão convertidos em créditos que poderão ser utilizados no e-commerce e lojas Ri Happy Baby (consulte lojas). O cartão não pode ser utilizado no site na modalidade de compra com retirada do produto em loja.


2 Como posso divulgar uma lista?

1. Entre na página de sua lista;

2. Clique em “Compartilhar”;

3. Escolha a maneira através da qual você irá compartilhar. Você pode compartilhar sua lista através do Facebook, Twitter, E-mail ou através de um link.


3 Os presentes dos convidados são créditos ou produtos?

Os convidados presenteiam com créditos em reais (R$) que são meramente ilustrados por imagens de produtos. O valor da compra dos presentes pelos convidados é convertido em créditos que são disponibilizados em um cartão virtual, que é enviado (e-mail e SMS) ao dono da lista. Os presentes escolhidos estarão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da troca dos créditos, que deve ser realizada no site da Ri Happy Baby.


4 Quando eu receberei o cartão virtual?

O cartão virtual será enviado via e-mail e SMS após a realização da primeira compra feita na lista.

5 Como eu posso consultar os meus créditos?

Além do e-mail que é enviado para o dono da lista toda vez que ele é presenteado, a consulta pode ser realizada na plataforma através do menu “Minhas listas” ou visualizando na tela do Cartão Virtual.


6 Onde eu posso utilizar os meus créditos?

Os créditos do cartão podem ser utilizados em lojas e site Ri Happy Baby (rihappybaby.com.br), como uma forma de pagamento no momento da compra.

O cartão não pode ser utilizado no site na modalidade de compra com retirada do produto em loja.


7 Como realizo a troca dos créditos por presentes?

O valor dos presentes é convertido em créditos que são disponibilizados no Cartão Virtual. Com ele, você pode realizar a troca por quaisquer produtos no site e em lojas Ri Happy Baby do jeito que preferir: de uma só vez ou em diversas compras. Não se pode utilizar o cartão para pagamentos no site na modalidade Retire na Loja. No momento do pagamento será necessário a geração de senha e deve ser feita através do botão “Gerar minha senha” na tela do Cartão Virtual. A senha será enviada para o e-mail cadastrado e também por SMS para o número cadastrado.


8 A partir de quando posso realizar a troca dos créditos por produtos?

Todos os valores presenteados na sua lista serão creditados no seu Cartão Virtual com um prazo de 7 (sete) dias após o ato de cada compra. Logo a troca por produtos poderá ser feita a partir do momento em que os créditos foram creditados em seu Cartão Virtual.


9 Qual a validade do cartão?

A validade do cartão é de até 12 meses após a última compra realizada pelos convidados.


10 O que fazer em caso de extravio, perda, roubo ou furto do Cartão Virtual?

O titular do cartão deverá contatar a Central de Atendimento para comunicar o fato e solicitar o envio de um cartão substituto. Até que o bloqueio seja solicitado, o titular do cartão permanecerá como único responsável por sua utilização, uma vez que a senha é sigilosa e de conhecimento exclusivo do titular.


PRESENTEADOR

Como encontro uma lista?

1. Na página principal, clique em “Procurar uma Lista”

2. Digite o nome ou o número da lista e a data do evento


Quais são as formas de pagamento para presentes comprados no site? Posso parcelar a minha compra?

No momento, aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento e as compras não podem ser parceladas.